購物規則與須知
除現貨區外皆為預購商品,預購商品需等待 7-21 天。下單前請務必詳閱以下說明。
1購買流程
- 註冊並登入會員。
- 將商品加入購物車。
- 下單結帳付款。
重要提示:訂單成立後無法併單、修改及取消。
2付款方式
提供「線上刷卡」與「銀行轉帳」兩種方式。
- 信用卡付款:請務必確認交易完成,系統會自動轉跳訂單狀態。
- 銀行轉帳:下單後須於三日內完成付款,逾期訂單將自動取消;完成匯款後,請至 LINE 官方帳號提供匯款單據或交易截圖。
3缺貨退款方案
若遇商品缺貨,提供兩種方案擇一:
- 方案一:轉為官網購物金(無使用期限)。
- 方案二:直接辦理退款(匯款退)。
4配送資訊
配合物流:7-11 超商(台灣本島、外島)。
- 超商取貨(台灣本島):約 2-3 天。
- 超商取貨(台灣離島):約 2-5 天。
現貨商品及預購商品皆會按照已付款訂單順序安排出貨。
5商品鑑賞期
消費者享有 7 天商品鑑賞期(鑑賞期並非試用期)。以下情況不屬瑕疵範疇,無法申請退貨:
- 拆封下水洗滌、褪色、染色。
- 毛料、皮料及牛仔布料本身的染色劑味道。
- 標籤拆除、包裝破損不完整。
- 已穿出門、沾染香水或菸味、留有粉底或口紅痕跡。
6退換貨注意事項
- 超過七日鑑賞期無法辦理退貨。
- 商品因不當使用產生故障、毀損、髒污者,不接受退換貨。
- 訂單成立後,僅限商品本身有嚴重瑕疵才能退換貨。
- 尺寸不符需求恕不提供退貨,僅提供換貨乙次;尺寸誤差 ±3cm 屬正常範圍。
- 貼身物品(內衣褲、鞋子等)基於衛生原則,不提供退換貨。
- 色差、材質爭議、手感問題與個人喜好變化,不屬品質瑕疵。
- 線頭、輕微脫線、未開釦、衣物壓痕及回針混線屬正常現象。
- 外包裝破損屬物流問題,我們可協助溝通處理。
- 拆箱時務必錄影並保留完整包裝,否則不受理退換貨。
7退款流程
- 收到退回商品確認無誤後,7-14 個工作天內辦理退款(不含假日及銀行工作天數)。
- 匯款會員:需提供銀行戶名、分行名與帳號。
- 信用卡會員:款項將刷退至原付款帳戶,實際入帳日期依各銀行作業程序而定。
8換貨流程
- 收到商品檢查無誤後,14-21 個工作天內寄出新商品。
- 收貨後 7 日內須將商品寄回,逾期或因個人因素延誤將無法受理。
- 吊卡、標籤、包裝需完整,且無穿過痕跡。
- 非重大瑕疵問題要求換貨者,需自行承擔運費。
其他問題歡迎透過客服中心與我們聯繫。